Условия использования

Редакция от 12 октября 2026 г. Юридически основная версия — украинская; эта — перевод для русскоязычных пользователей.

1. Кто предоставляет сервис

Kira Lang — это приложение для Android и iOS и сайт kiralang.app. Сервис предоставляет:

• Исполнитель: физическое лицо-предприниматель Рясна София Владимировна (ФЛП Рясна С. В.), РНОКПП (ИНН) 3872001402.
• Адрес: Украина, 08205, Киевская обл., Бучанский р-н, г. Ирпень, ул. Ольги Кобылянской, д. 1в/9, кв. 16.
• Страна регистрации: Украина.
• E-mail для любых обращений — поддержка, данные, отмена, претензии: hello@kiralang.app.
• Телефон: +380 75 245 00 87.

Письмо на hello@kiralang.app — официальное обращение к нам, даже если оно написано простыми словами, без юридических формулировок.

Далее — «мы». Эти условия — публичный договор (оферта), который заключается в электронной форме по Гражданскому кодексу Украины и Закону Украины «Об электронной коммерции»; бумажный экземпляр не нужен. Пользуясь приложением или сайтом, вы принимаете эти условия. Если вы с ними не согласны, не пользуйтесь сервисом.

2. Что такое Kira Lang

Kira Lang — практика разговорного языка в диалоге с Кирой, собеседником на основе искусственного интеллекта: уроки, ролевые сцены, словарь и звонки от Киры в выбранное время. Кира не подчёркивает ошибки красным: она показывает исправленную фразу и продолжает разговор — так поправляют живые преподаватели.

Разговор с Кирой возможен на нескольких изучаемых языках. Структурный контент — курсы, большой путь уроков, словарь и ролевые сценарии — собран для английского; при выборе другого языка приложение прямо сообщает об этом.

Чтобы Кира могла ответить, ваша реплика — текстом или короткой записью голоса — и учебный контекст (имя, если вы его указали, уровень, языки, темы и страна из настроек телефона) передаются на наш сервер и поставщикам технологий ИИ (в частности OpenAI). Подробнее — в разделе 12 и в политике конфиденциальности.

Приложение может присылать вам уведомления: напоминания о занятиях, «звонки» Киры в выбранное вами время, а также новости и подсказки. Напоминания и звонки работают только после того, как вы их настроили; новости и подсказки выключены, пока вы сами не включите их в Профиле → «Напоминания». Все уведомления можно выключить и в настройках телефона. Рекламы в приложении нет; рекламных SMS и телефонных звонков мы не делаем.

3. Доступ без регистрации

Для обычного использования аккаунта, логина и пароля в Kira Lang нет. При первом запуске приложение получает анонимный идентификатор — вы ничего не вводите. Он показан в приложении как «Номер обращения» (Профиль → «Как всё работает», рядом есть кнопка копирования): по нему поддержка найдёт ваши данные, если вы напишете нам.

Единственное исключение — служебный аккаунт, который Kira Lang выдаёт отдельным людям, например проверяющему магазина приложений: в него входят по адресу почты и паролю («Войти» на первом экране). Зарегистрировать такой аккаунт самостоятельно нельзя, а обычным занятиям он не нужен.

При очистке данных приложения или переустановке выдаётся новый идентификатор. Как это влияет на подписку — в разделе 10, на прогресс — в разделе 12.

4. Возраст

Сервис предназначен для лиц 18 лет и старше. При первом запуске приложение один раз спрашивает возраст; сам ответ не сохраняется. Пользуясь сервисом, вы подтверждаете, что вам исполнилось 18 лет и вы вправе заключить этот договор. Если нам станет известно, что сервисом пользуется лицо младше 18 лет, мы можем прекратить ему доступ и удалим данные, которые нам удастся найти по «Номеру обращения». Написать нам об этом можно на hello@kiralang.app.

5. Ответы генерирует искусственный интеллект

Кира — искусственный интеллект, а не человек. Ответы, объяснения, переводы и оценки создаёт языковая модель: она может ошибаться, выдумывать факты и неверно исправлять. Не полагайтесь на ответы в важных вопросах и проверяйте существенное самостоятельно. Ответы Киры не являются профессиональной — медицинской, психологической, юридической, финансовой — консультацией.

Кира — не преподаватель с подтверждённой квалификацией: её ответы формируются автоматически, без участия человека и без проверки преподавателем. Объяснения грамматики, произношения, переводы и словарные статьи могут быть неточными: для экзаменов, официальных документов и работы сверяйтесь с учебниками, словарями и официальными материалами. Кира не заменяет квалифицированного специалиста — врача, психолога, юриста, финансового консультанта.

О том, что собеседник — ИИ, приложение сообщает прямо в разговоре. Под каждым ответом можно оставить жалобу: она сохраняется на устройстве и отправляется нам, чтобы мы настраивали фильтры.

Кира — не психолог и не экстренная служба. Если в разговоре прозвучит, что вам плохо настолько, что есть мысли навредить себе, Кира остановит урок и подскажет, куда обратиться: протокол безопасности.

Кира — не человек и не друг в человеческом смысле: у неё нет чувств, и она не создаёт с вами отношений или обязанности заботы. Общение с Кирой не заменяет общение с людьми, помощь специалистов и экстренные службы.

6. Голос и микрофон

Микрофон работает, только пока вы удерживаете кнопку разговора; в фоне запись не ведётся. Запись реплики (не дольше минуты) отправляется на наш сервер и поставщику распознавания речи, превращается в текст и после этого не хранится. Если наш сервер недоступен, речь распознаёт сам телефон. Реплики Киры озвучивает сервис синтеза речи по тексту её ответа. Микрофон не обязателен: писать Кире текстом можно всегда.

Голос Киры синтезирован: его создаёт сервис синтеза речи из стандартного набора голосов поставщика (если сервер недоступен — синтезатор телефона) по тексту ответа. Мы не клонируем и не имитируем голос какого-либо реального человека и не используем ваш голос для создания голосовой модели.

7. Что доступно бесплатно и какие действуют ограничения

Бесплатный режим постоянный, а не пробный:

• 5 минут живого разговора в сутки. Каждый урок — это разговор, поэтому уроки расходуют минуты; словарь и повторение слов — нет. Лимит обновляется раз в сутки по дате устройства.
• Открыты без подписки: базовые уроки и все 120 уроков большого пути A1–C1, первый урок каждого из курсов Киры, два первых набора слов, 9 из 12 ролевых сценариев, серия дней, задания, опыт и звёзды.

Помимо минут действуют серверные ограничения: дневное число обращений к модели, короткая обязательная пауза между репликами и общий суточный предел на весь сервис, при исчерпании которого сервис временно недоступен. Значения этих ограничений задаём мы, и они могут меняться.

8. Подписка Kira PRO

Kira PRO — единственный платный продукт сервиса. Подписка даёт:

• разговор без дневного лимита минут;
• все 12 ролевых сценариев;
• все уроки курсов Киры, а не только первый в каждом;
• весь словарь.

«Без дневного лимита» относится к минутам разговора. Очень большое число обращений в сутки может быть ограничено защитой от автоматических запросов — обычному использованию это не мешает.

Подписка оформляется, оплачивается и продлевается в магазине, из которого установлено приложение: в Google Play на Android, в App Store на iOS. Реквизиты карты видит только магазин — мы их не получаем и не храним. Доступны недельный, месячный и годовой циклы — содержание у них одинаковое, отличается только частота списаний. Актуальную цену в валюте вашей страны магазин показывает до подтверждения покупки.

Подписка продлевается автоматически, пока её не отменить. Чтобы избежать списания за следующий период, отмените подписку не позднее чем за 24 часа до его начала: как отменить.

Перед подтверждением покупки приложение и магазин показывают план и период, сумму, дату первого списания, то, что подписка продлевается автоматически, и способ отмены. Подтверждая покупку в магазине, вы соглашаетесь на регулярные списания по выбранному плану, пока не отмените подписку. Итоговую сумму к оплате (с учётом налогов, если они применяются) показывает магазин; дополнительные комиссии вашего банка или оператора от нас не зависят. Если вы оформили недельный план с пробным периодом и не отменили подписку до конца пробных дней, после них автоматически начинается платная подписка по цене недельного плана, которую магазин показал до оформления. Отмена бесплатна: штрафов и дополнительных платежей за неё нет.

Пробный период — 7 дней, только у недельного плана. У месячного и годового пробных дней нет: первый счёт приходит сразу и покрывает весь цикл. Право на пробный период определяет магазин по вашему аккаунту и показывает его перед оформлением.

Для покупателей в ЕЭЗ и Великобритании действует предусмотренное законом право отказа в течение 14 дней; оно может быть утрачено, если вы соглашаетесь начать пользоваться подпиской сразу. Права потребителя по законодательству Украины и страны вашего проживания этим не ограничиваются.

9. Начало и прекращение доступа

Доступ к PRO открывается после подтверждения оплаты магазином. Если магазин оплату подтвердил, а наш сервер ещё не увидел чек, доступ выдаётся авансом и снимается при ближайшей сверке, если чек не подтвердится. Срок подписки определяет ответ магазина, а не наши расчёты.

Отмена выполняется в магазине: в Google Play — Play Маркет → профиль → «Платежи и подписки» → «Подписки»; в App Store — Настройки → ваше имя → «Подписки». Кнопка «Управление подпиской» в приложении открывает нужный экран. Оплаченный период дорабатывает до конца, новых списаний не будет; дальше действует бесплатный режим. Отмена во время пробных дней: списания не будет, доступ сохранится до конца пробного периода.

Если списание не прошло, магазин даёт льготный период — доступ на это время сохраняется; при удержании или паузе подписки доступ приостанавливается и не продлевается, пока магазин не подтвердит оплату.

Решение о возврате денег принимает магазин по своим правилам: Google Play — через историю заказов, App Store — через reportaproblem.apple.com. Доступ к PRO прекращается, когда наш сервер узнаёт о возврате от магазина, но не позднее конца срока, на который он был открыт; до этого момента он может сохраняться. Мы поможем разобраться со своей стороны, но вернуть деньги сами не можем: платёж проходит через магазин. Это не ограничивает права на возврат средств, которые у вас есть по обязательным нормам законодательства Украины или страны вашего проживания (в частности права отказа из раздела 8 и прав по разделам 17 и 19). Если вы считаете, что у вас есть такое право, напишите на hello@kiralang.app и приложите «Номер обращения»: мы поможем оформить запрос через магазин. Правила магазина не отменяют и не уменьшают эти права. Подробнее — о списаниях.

Документ о платеже — история заказов вашего магазина; история списаний в приложении показана только для удобства.

10. Восстановление покупок и устройства

Подписка привязана к аккаунту магазина (Google или Apple), которым её оформляли. После переустановки, очистки данных или на новом устройстве нажмите «Восстановить покупки»: вход в сервис анонимный, и новая установка сама подписку не увидит.

Google Play: одна покупка — одна активная установка; восстановление на новом устройстве снимает PRO с прежней. App Store: одна покупка работает одновременно на трёх установках с тем же Apple Account; четвёртая получает PRO только через «Восстановить покупки», и тогда PRO снимается с самой давней. Передача подписки другим людям не допускается.

11. Кристаллы

Кристаллы — внутренняя валюта. Купить их за деньги нельзя: они зарабатываются за уроки и ежедневный вход, и награда растёт вместе с серией дней. Тратятся кристаллы на наборы слов в словаре; открытый набор остаётся у вас навсегда, в том числе при изменении правил начисления. Кристаллы не имеют денежной ценности и не подлежат выводу, обмену или передаче.

12. Ваши данные и хранение прогресса

Прогресс — уроки, слова, опыт, серия, кристаллы и настройки — хранится на вашем устройстве. Он переживёт переустановку и переедет на новое устройство, только если в настройках телефона включено резервное копирование (Google или iCloud). Право PRO определяют магазин и наш сервер, а не копия: на новом устройстве или после переустановки нажмите «Восстановить покупки» (в копию может попасть сохранённый на устройстве кэш права PRO — см. политику конфиденциальности, п. 2.2).

Реплики — текстом или записью голоса — передаются на наш сервер и далее поставщикам языковой модели и распознавания речи; после ответа на сервере они не сохраняются. На сервере хранятся право PRO, сведения о подписке, история списаний, суточные счётчики, адрес для уведомлений и отправленные вами отзывы и жалобы на ответы ИИ — всё привязано к анонимному идентификатору. Стереть их можно сразу: Профиль → «Удалить мои данные». Без этого они удаляются через 12 месяцев после последнего обращения приложения к серверу; пока подписка действует — не удаляются. Удаление данных не отменяет подписку, оформленную в магазине: отмените её отдельно (раздел 9), иначе списания продолжатся.

Подробности — в политике конфиденциальности и на странице удаления данных.

13. Ваши реплики и запросы к ИИ

Всё, что вы вводите в сервис, — реплики Кире текстом и голосом, ответы в упражнениях, имя при знакомстве, тексты отзывов и жалоб, — ваш контент. Вы отвечаете за него и подтверждаете, что вправе его использовать и что он не нарушает права других людей и закон.

Не вводите в диалог чужие персональные данные и конфиденциальную информацию: пароли, номера карт, коммерческую, врачебную или банковскую тайну, документы под соглашением о неразглашении. Реплики обрабатываются автоматически как учебный текст — сервис для такого не предназначен.

Вы даёте нам ограниченную лицензию на ваш контент только для оказания услуги: обработать реплику, передать её поставщикам языковой модели и распознавания речи, показать и озвучить ответ, провести поддержку и выполнить требования закона. Мы не используем ваши разговоры с Кирой для обучения моделей — ни своих, ни чужих. Что именно и кому передаётся — в политике конфиденциальности.

Ответы Киры и исправленные фразы вы можете свободно использовать для своего обучения и в жизни.

14. Право пользования и интеллектуальная собственность

Пока вы пользуетесь сервисом, а для PRO — на срок подписки, вы получаете ограниченное, неисключительное, личное право пользоваться материалами сервиса без права передачи — только для личного обучения. Права собственности на материалы к вам при этом не переходят.

Уроки и курсы, программа обучения, словари и наборы слов, ролевые сцены, упражнения, образ и голос Киры, тексты, интерфейс, графика и программный код принадлежат нам или используются нами на законных основаниях; их охраняет, в частности, Закон Украины «Об авторском праве и смежных правах». Нельзя:

• публиковать, продавать или передавать уроки, сцены, наборы слов или их существенные части — в открытом доступе, в мессенджерах, соцсетях, в чужих курсах;
• массово копировать или выгружать материалы, в том числе автоматизированными средствами, создавать их «зеркала» и архивы;
• создавать на основе наших материалов курсы и продукты для продажи;
• удалять или изменять указания на авторство.

Можно и нормально: делать личные конспекты, повторять слова где угодно, применять выученное в жизни и работе.

Название Kira Lang, персонаж Кира и логотип — наши средства индивидуализации. Использовать их без нашего письменного согласия нельзя, в том числе в доменах, названиях аккаунтов, рекламе и так, чтобы создавалось впечатление партнёрства с нами. Упоминание Google Play, App Store, OpenAI и других сторонних марок носит информационный характер и не означает партнёрства. Если вы считаете, что материалы сервиса нарушают ваши права, напишите на hello@kiralang.app: что это за объект, на чём основаны ваши права и где спорный материал.

15. Результат обучения

Kira Lang — сервис для практики, и результат зависит от вас: от регулярности занятий, времени, исходного уровня. Мы не гарантируем достижение определённого уровня языка, сдачу экзаменов (IELTS, TOEFL и других), трудоустройство, переезд или получение визы. Уровни A1–C1 в приложении — ориентир внутри программы, а не сертификат и не подтверждение уровня владения языком. Предмет договора — доступ к сервису и его материалам, а не достижение конкретного результата.

Оценки, уровни, баллы, звёзды и опыт (XP) в приложении — ориентир для вашей практики. Они не являются результатом экзамена, аттестацией или рекомендацией.

16. Как пользоваться сервисом можно и как нельзя

Сервис предназначен для личного некоммерческого обучения. Нельзя:

• обходить дневные ограничения и защиту от автоматических запросов;
• обращаться к сервису автоматизированными средствами;
• передавать или совместно использовать подписку и чек покупки;
• пытаться получить доступ к чужому праву PRO;
• использовать ответы Киры, чтобы обманывать или вредить другим людям.

Нельзя также вводить в диалог или просить у Киры: сексуальные материалы, в том числе касающиеся несовершеннолетних или сексуализирующие их; материалы, призывающие к насилию, самоповреждению или ненависти; инструкции для противоправных действий. Если вы столкнулись с неуместным ответом, пожалуйтесь под репликой или напишите на hello@kiralang.app. За нарушение этого правила мы можем ограничить доступ в порядке, описанном ниже.

При существенном нарушении этих правил или разделов 4, 13 и 14 мы вправе ограничить или прекратить доступ к сервису. Обычно мы сначала предупреждаем и даём разумную возможность устранить нарушение. Сразу — только если нарушение создаёт риск для безопасности сервиса, данных или других людей либо явно незаконно. Не согласны с решением — напишите на hello@kiralang.app, мы рассмотрим ваши доводы.

17. Доступность сервиса и ограничение ответственности

Сервис предоставляется «как есть» — в пределах, допустимых обязательным законодательством. Мы стараемся, чтобы он работал стабильно, но не гарантируем непрерывную и безошибочную работу: он может быть временно недоступен из-за лимитов, нагрузки, работ на сервере или сбоев у поставщиков, от которых мы зависим (хостинг, языковая модель, магазины приложений). Это не освобождает нас от ответственности перед вами за исполнение договора. Решения на основании ответов модели вы принимаете самостоятельно, поэтому существенное проверяйте (раздел 5). Эта оговорка не исключает и не ограничивает нашу ответственность за собственные нарушения договора или закона.

Сервис может быть недоступен в странах, где его предоставление запрещено законом или условиями наших поставщиков.

Если сервис не работает так, как описано в этих условиях, напишите нам: мы устраним проблему в разумный срок. Если устранить не получится, вы вправе требовать соразмерного уменьшения цены или прекратить договор — по законодательству о цифровом контенте и цифровых услугах.

Наша совокупная ответственность ограничивается суммой, которую вы фактически уплатили за подписку за период, в котором возникло основание для требования. Это ограничение не применяется к ответственности за умышленные действия и грубую неосторожность, за вред жизни и здоровью, а также в случаях, когда законодательство Украины или страны вашего проживания не допускает ограничения или исключения такой ответственности договором.

18. Форс-мажор

Стороны не отвечают за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, которые нельзя было предвидеть или предотвратить разумными мерами: военными действиями и обстрелами, военным положением и воздушными тревогами, отключениями электроэнергии и связи, стихийными бедствиями, крупными авариями у поставщиков инфраструктуры, кибератаками, актами государственных органов. Сроки исполнения обязательств продлеваются на время таких обстоятельств. Если из-за них сервис был недоступен значительную часть оплаченного периода, напишите на hello@kiralang.app — разберёмся по-человечески.

19. Изменения условий и сервиса

Мы можем обновлять эти условия — при развитии продукта, изменении законодательства или используемых сервисов. У каждой редакции есть дата (вверху страницы). О существенных изменениях мы сообщаем в приложении заранее, до того как они вступят в силу; задним числом изменения не применяются и не влияют на права, возникшие до них.

О существенных изменениях, которые увеличивают ваши обязанности или ограничивают ваши права (в частности о цене, составе PRO, порядке автопродления, ответственности), мы сообщаем в приложении не менее чем за 30 дней до вступления их в силу. Если законодательство вашей страны требует вашего отдельного согласия на такое изменение, мы запросим его, а до этого в отношении вас действует прежняя редакция. Дальнейшее пользование сервисом само по себе не считается согласием на новую платную услугу или регулярный платёж. Если вы не согласны с изменением, не продлевайте подписку (раздел 9) и при желании удалите данные (раздел 12).

Изменения, которые касаются денег, — цена, состав PRO, порядок автопродления — вводятся только с предварительным уведомлением; к действующей подписке они применяются не раньше следующего периода. О повышении цены магазин сообщает сам и, где этого требуют его правила, спрашивает вашего согласия.

Сервис развивается: мы добавляем, меняем и убираем уроки и функции. Если изменение заметно ухудшает то, что входит в PRO, мы сообщим о нём заранее, и в течение 30 дней после изменения вы вправе прекратить договор и получить возврат за неиспользованную часть оплаченного периода — напишите нам, и мы поможем оформить его через магазин.

Если новая редакция условий вас не устраивает, отмените подписку в магазине до следующего списания и удалите данные.

20. Применимое право и споры

К этим условиям применяется право Украины, в частности Гражданский кодекс Украины и законы Украины «О защите прав потребителей», «Об электронной коммерции», «О цифровом контенте и цифровых услугах», «О защите персональных данных».

Если у вас есть претензия, напишите на hello@kiralang.app: суть вопроса, «Номер обращения» из приложения и желаемый результат. Мы отвечаем в течение 14 календарных дней. Если договориться не удалось, спор разрешается судом по законодательству Украины; вы также вправе обратиться в органы защиты прав потребителей. Письмо нам не обязательно перед обращением в суд или к уполномоченным органам.

Для пользователей из любой страны: императивные нормы о защите прав потребителей страны вашего постоянного проживания, если они к вам применяются, включая право обратиться в суд этой страны, сохраняются полностью. Пользователи из ЕЭЗ и Великобритании сохраняют и права в сфере защиты данных (GDPR и UK GDPR).

21. Прочие положения

Если отдельное положение будет признано недействительным, остальные сохраняют силу. Положения, которые по своей природе действуют и после прекращения договора (разделы 13–15, 17 и 20), продолжают действовать. Условия опубликованы на нескольких языках; основной является украинская версия, остальные даны для удобства (исключения для отдельных стран — в разделе 22). Наши уведомления вы получаете в приложении; ваши уведомления нам — на hello@kiralang.app. Если мы сразу не воспользовались своим правом, это не отказ от него.

22. Дополнительные положения для отдельных стран

Этот раздел действует только для пользователей, проживающих в указанной стране, и дополняет разделы 1–21. При расхождении в отношении вас действует этот раздел.

22.1. Япония

1. Условия оплаты. Перед подтверждением покупки приложение и магазин показывают план и срок подписки, сумму, способ и дату первого списания, то, что подписка продлевается автоматически, а также способ отмены. Для недельного плана с пробным периодом показывают также, когда пробный период заканчивается и какая сумма будет списана после него. Этот документ такие сообщения не заменяет.
2. ИИ. Вы общаетесь с автоматизированной системой, а не с человеком. Её ответы могут быть неполными или неточными, не гарантируют результата и не являются профессиональной консультацией; перед существенными решениями проверяйте их самостоятельно.
3. Отмена и возврат. Отмена останавливает следующие списания; платы или штрафа за отмену нет. Положения раздела 9 о том, что возврат выполняет магазин, действуют только в пределах, допустимых законодательством Японии, и не лишают вас права расторгнуть договор или получить возврат, если такое право вытекает из обязательных норм (в частности Consumer Contract Act и Act on Specified Commercial Transactions).
4. Изменения условий. Мы меняем эти условия в отношении вас только обоснованно, с учётом цели договора и последствий изменения для вас, и заранее сообщаем в приложении о его содержании и дате вступления в силу. Молчание или дальнейшее пользование сервисом не считаются согласием на новую платную услугу или новый регулярный платёж.
5. Ответственность. Никакая оговорка «как есть», ограничение суммы ответственности или положение о риске пользователя не исключает и не ограничивает нашу ответственность за умысел и грубую неосторожность, а также за нарушение договора по нашей вине в тех пределах, в которых законодательство Японии запрещает такое исключение или ограничение. Ограничение для обычной неосторожности толкуется узко.
6. Язык. Если доступна японская версия этих условий или сообщений об оплате, для вас она имеет приоритет в той мере, в какой этого требует обязательное законодательство Японии.

22.2. Мексика

1. Язык. Если для пользователей в Мексике доступна версия этих условий на испанском языке, то при расхождении с другими версиями для вас действует испанская в той мере, в какой этого требует Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC).
2. Подписка. Перед подтверждением покупки приложение и магазин показывают сумму, периодичность и дату первого списания и способ отмены. Регулярные списания включаются только после вашего явного подтверждения в магазине. Отменить подписку можно в любой момент в магазине; штрафа за отмену нет.
3. Возврат. Положения раздела 9 действуют только в пределах LFPC. Магазин может выполнять техническую процедуру возврата, но его правила не отменяют и не уменьшают ваши права по законодательству Мексики.
4. Изменения условий. Мы не меняем в одностороннем порядке права и обязанности действующего пользователя-потребителя способом, который запрещает LFPC. О существенных изменениях — цены, регулярных списаний, состава платных функций, отмены, ответственности — сообщаем заранее и, где этого требует закон, вводим в отношении вас только после вашего явного согласия; если вы не согласны, до конца оплаченного периода действуют прежние условия.
5. Ответственность. Никакое положение этих условий не исключает нашу гражданскую ответственность там, где это запрещено, не перекладывает нашу ответственность на вас или третье лицо, не сокращает установленные законом сроки и не создаёт дополнительных формальных препятствий для ваших претензий.
6. Споры. Раздел 20 не означает, что вы отказываетесь от защиты по LFPC или обязаны обращаться только в иностранные суды. Вы сохраняете право обращаться в компетентные органы и суды Мексики, в том числе в PROFECO.
7. Дополнительные услуги. Мы не добавляем платных услуг без вашего явного согласия; молчание согласием не считается.