Условия использования

Дата вступления в силу: [дата публикации] · Последнее обновление: [дата публикации]

1. Кто предоставляет сервис

Сервис Kira Lang — это приложение Kira Lang для Android и сайт kiralang.app. Сервис предоставляет: [Заполнить перед публикацией: полное имя или наименование, юридический адрес, страна регистрации.]

Единственный публичный адрес для связи — hello@kiralang.app. Пользуясь приложением или сайтом, вы соглашаетесь с этими условиями; если вы с ними не согласны, не используйте сервис.

2. Что такое Kira Lang

Kira Lang — практика разговорного языка в диалоге с Кирой, собеседником на основе искусственного интеллекта: уроки, ролевые сцены и словарь. Кира не подчёркивает ошибки: она повторяет фразу правильно и продолжает разговор — так поправляют живые преподаватели.

Разговор с Кирой возможен на нескольких изучаемых языках. Структурный контент — курсы, большой путь уроков, словарь и ролевые сценарии — собран для английского; при выборе другого языка приложение прямо сообщает об этом.

Чтобы Кира могла ответить, текст вашей реплики и обезличенный учебный контекст (уровень, язык интерфейса, слова и темы, над которыми вы работаете) передаются на наш сервер. Подробнее — в разделе 12 и в политике конфиденциальности.

3. Доступ без регистрации

Аккаунта, логина и пароля в Kira Lang нет. При первом запуске приложение получает анонимный идентификатор — вы ничего не вводите. Этот идентификатор показан в приложении как «Номер обращения» (Профиль → «Как всё работает», рядом есть кнопка копирования); это единственный способ найти ваши данные, если вы напишете в поддержку.

При очистке данных приложения или переустановке выдаётся новый идентификатор. Как это влияет на подписку — в разделе 10, на прогресс — в разделе 12.

4. Возраст

Сервис предназначен для лиц 18 лет и старше. Пользуясь сервисом, вы подтверждаете, что вам исполнилось 18 лет.

5. Ответы генерирует искусственный интеллект

Кира — искусственный интеллект, а не человек. Ответы, объяснения, переводы и оценки создаёт языковая модель: она может ошибаться, выдумывать факты и неверно исправлять. Не полагайтесь на ответы в важных вопросах и проверяйте существенное самостоятельно. Ответы Киры не являются профессиональной — медицинской, юридической, финансовой — консультацией.

О том, что собеседник — ИИ, приложение сообщает прямо в разговоре. Под каждым ответом можно оставить жалобу; жалобы сохраняются на вашем устройстве и используются для настройки фильтров.

6. Голос и микрофон

Распознавание речи выполняет системный движок вашего телефона: на сервер уходит только распознанный текст, аудио не передаётся. Запись начинается только пока вы удерживаете кнопку микрофона и не ведётся в фоне. Озвучивает ответы системный синтез речи. Микрофон не обязателен: писать Кире текстом можно всегда.

7. Что доступно бесплатно и какие действуют ограничения

Бесплатный режим постоянный, а не пробный:

• 5 минут живого разговора в сутки. Каждый урок — это разговор, поэтому уроки расходуют минуты; словарь и повторение слов — нет. Лимит обновляется раз в сутки по дате устройства.
• Открыты без подписки: базовые уроки и все 120 уроков большого пути A1–C1, первый урок каждого из курсов Киры, два первых набора слов, 9 из 12 ролевых сценариев, серия дней, задания, опыт и звёзды.

Помимо минут действуют серверные ограничения: дневное число обращений к модели, короткая обязательная пауза между репликами и общий суточный предел на весь сервис, при исчерпании которого сервис временно недоступен. Значения этих ограничений задаём мы, и они могут меняться.

Сервис может быть временно недоступен: из-за лимитов, нагрузки, недоступности языковой модели или отсутствия связи.

8. Подписка Kira PRO

Kira PRO — единственный платный продукт сервиса. Подписка даёт:

• разговор без дневного лимита минут;
• все 12 ролевых сценариев;
• все уроки курсов Киры, а не только первый в каждом;
• весь словарь.

«Без дневного лимита» относится к минутам разговора. Очень большое число обращений в сутки может быть ограничено защитой от автоматических запросов — обычному использованию это не мешает.

Подписка оформляется, оплачивается и продлевается через Google Play; мы не видим и не храним реквизиты вашей карты. Доступны недельный, месячный и годовой циклы — содержание у них одинаковое, отличается только частота списаний. Актуальную цену в валюте вашей страны Google Play показывает до подтверждения покупки.

Подписка продлевается автоматически, пока её не отменить. Чтобы избежать списания за следующий период, отмените подписку не позднее чем за 24 часа до его начала: как отменить.

Пробный период есть только у недельного плана. У месячного и годового пробных дней нет: первый счёт приходит сразу и покрывает весь выбранный цикл. Право на пробный период и его длительность определяет Google Play по вашему аккаунту Google и показывает их перед оформлением.

Для покупателей в ЕЭЗ действует предусмотренное законом право отказа в течение 14 дней; оно может быть утрачено, если вы соглашаетесь начать пользоваться подпиской сразу.

9. Начало и прекращение доступа

Доступ к PRO открывается после подтверждения оплаты Google. Если магазин оплату подтвердил, а наш сервер ещё не увидел чек, доступ выдаётся авансом и снимается при ближайшей сверке, если чек не подтвердится. Срок действия подписки определяет ответ Google, а не наши расчёты.

Отмена выполняется только в Google Play; в приложении есть кнопка «Управление подпиской», которая открывает нужный экран. Оплаченный период дорабатывает до конца, новых списаний не будет. После окончания подписки действует бесплатный режим — доступ к сервису не прекращается. Отмена во время пробных дней: списания не будет, доступ сохранится до конца пробного периода.

Если списание не прошло, Google даёт льготный период — доступ на это время сохраняется; при удержании или паузе подписки доступ приостанавливается.

Решение о возврате денег принимает Google по своим правилам. При возврате доступ к PRO прекращается сразу, а не в конце оплаченного периода. Мы можем посмотреть на ситуацию со своей стороны и помочь разобраться, но вернуть деньги не можем: платёж проходит не через нас. Подробнее — о списаниях.

Документ о платеже — история заказов Google Play; своей копии платёжной истории мы не ведём.

10. Восстановление покупок и одно активное право

Подписка привязана к аккаунту Google, которым её оформляли. После переустановки приложения или очистки данных нажмите «Восстановить покупки» — вход в сервис анонимный, и новая установка сама подписку не увидит.

Одна покупка — один активный доступ: восстановление на новом устройстве снимает PRO с прежней установки. Передача чека другим людям и совместное использование одной подписки не допускаются.

11. Кристаллы

Кристаллы — внутренняя валюта. Купить их за деньги нельзя: они зарабатываются за уроки и ежедневный вход, и награда растёт вместе с серией дней. Тратятся кристаллы на наборы слов в словаре; открытый набор остаётся у вас навсегда, в том числе при изменении правил начисления. Кристаллы не имеют денежной ценности и не подлежат выводу, обмену или передаче.

12. Ваши данные и хранение прогресса

Прогресс — уроки, слова, опыт, серия, кристаллы и настройки — хранится на вашем устройстве. Он переживёт переустановку и переедет на новое устройство только если в настройках телефона включена резервная копия Google; подписка в резервную копию не входит и возвращается кнопкой «Восстановить покупки».

Тексты ваших реплик передаются на наш сервер и далее поставщику языковой модели — без этого ответ невозможен. После того как ответ сформирован, реплики диалога на сервере не сохраняются. На сервере остаются: право PRO, сведения о подписке, записи о списаниях и суточные счётчики — всё привязано к анонимному идентификатору.

Подробности — в политике конфиденциальности; как удалить данные — на странице удаления данных. Удаление не требует обращения к нам.

13. Как пользоваться сервисом можно и как нельзя

Сервис предназначен для личного некоммерческого обучения. Нельзя:

• обходить дневные ограничения и защиту от автоматических запросов;
• обращаться к сервису автоматизированными средствами;
• передавать или совместно использовать подписку и платёжный чек;
• пытаться получить доступ к чужому праву PRO.

Не вводите в диалог персональные данные, пароли и платёжные реквизиты: реплики обрабатываются как учебный текст. При нарушении этих правил доступ к сервису может быть ограничен.

14. Отсутствие гарантий и ограничение ответственности

Сервис предоставляется «как есть». Мы не гарантируем непрерывную и безошибочную работу: сервис штатно может быть временно недоступен из-за лимитов, нагрузки или недоступности языковой модели. Ответственность за решения, принятые на основании ответов модели, лежит на вас.

Наша совокупная ответственность по этим условиям ограничивается суммой, которую вы фактически уплатили за подписку за период, в котором возникло основание для претензии. Это ограничение не затрагивает права потребителя, которые не могут быть ограничены по применимому к вам праву.

15. Применимое право и споры

[Заполнить перед публикацией: применимое право и порядок разрешения споров — зависит от страны регистрации оператора.]

Ничто в этих условиях не ограничивает права потребителя, которые не могут быть ограничены по применимому к вам праву.

16. Изменения условий

Мы можем обновлять эти условия. Существенные изменения будут показаны в приложении до того, как вступят в силу. Дата последнего обновления указана вверху страницы.