Вопросы и ответы
Кто такая Кира?
Кира — искусственный интеллект, а не человек. Каждый разговор она придумывает заново, поэтому один и тот же урок дважды не повторяется. Она может ошибаться и выдумывать факты — если ответ показался странным или обидным, нажми «пожаловаться» под её репликой. Твои ошибки Кира не подчёркивает: она просто повторяет фразу правильно и ведёт разговор дальше — так делают живые преподаватели.
Что означают огоньки 🔥?
Огонёк — твоя серия: сколько дней подряд ты выполняешь дневную цель. Серия растёт в тот день, когда цель закрыта, и сгорает, если день пропущен, — один пропуск может прикрыть заморозка, если она у тебя есть. За 3, 7, 14, 30 дней и дальше начисляем кристаллы: чем длиннее серия, тем крупнее награда. Сами по себе огоньки ничего не открывают — они про привычку: речь дают короткие ежедневные подходы, а не марафон раз в месяц.
Откуда берутся кристаллы?
Кристаллы 💎 — внутренняя валюта: их нельзя купить за деньги, только заработать. Начисляем за ежедневный вход (награда растёт вместе с серией входов), за выполнение всех заданий дня и за уроки — 10 за урок, до 3 уроков в день. Дальше уроки по-прежнему дают XP и звёзды без ограничений, но кристаллы за них не идут: иначе весь платный контент открывался бы за один вечер.
На что тратить кристаллы?
Кристаллы тратятся на наборы слов в словаре — 200 💎 за набор, и открытый остаётся у тебя навсегда. Первые два набора бесплатны с самого начала. Курсы Киры за кристаллы не продаются: первый урок каждого курса открыт всем, а весь курс целиком открывает PRO.
Что даёт PRO?
PRO снимает дневной лимит разговора и открывает всё сразу: полные курсы Киры (а не только первый урок каждого), все ролевые сценарии и весь словарь. На недельном плане есть 7 бесплатных дней; отменить можно в любой момент.
Почему разговор заканчивается?
Бесплатно доступно 5 минут живого разговора в день — это время, пока идёт диалог с Кирой. Каждый урок — живой разговор, поэтому расходует эти минуты; словарь и повторение слов — нет. Лимит обновляется каждый день, а с PRO его нет совсем.
Как работает словарь и повторение?
Слова из открытых наборов попадают в «Мои слова» и повторяются по интервальной системе: то, что помнишь, показывается всё реже, то, что забыл, — чаще. В одном заходе до 20 слов, чтобы повторение занимало пару минут, остальные ждут следующего раза. На карточке — транскрипция, перевод и живой пример.
Как говорить голосом?
Держи кнопку микрофона, пока говоришь, и отпусти — реплика отправится. Распознавание речи работает средствами твоего телефона. Если микрофон не отвечает, проверь разрешение в настройках телефона. Писать текстом можно всегда — это равноценно.
Что происходит с моими данными?
Прогресс, слова и настройки хранятся на твоём устройстве. На сервер уходят реплики разговора и обезличенный учебный контекст — твой уровень, язык интерфейса, слова, над которыми ты сейчас работаешь, и выбранные темы: без них Кира не смогла бы подстроиться. Аккаунт анонимный: имя, почта и пароль не нужны. Подробнее — в политике конфиденциальности.
Как отменить подписку?
Подпиской управляет Google Play: Play Store → твой профиль → «Платежи и подписки» → «Подписки» → Kira Lang → «Отменить подписку». Доступ сохраняется до конца оплаченного периода.
Я оплатил PRO, а он не появился, или что-то не работает?
Сначала перезайди в приложение — доступ подтягивается с сервера при запуске. Если PRO так и нет или что-то сломалось, напиши на hello@kiralang.app и приложи «Номер обращения» из приложения (Профиль → «Как всё работает» → внизу, рядом кнопка копирования) — по нему мы найдём твой аккаунт и вернём доступ.
Как попасть в закрытый тест?
На главной странице внизу есть форма: оставь адрес почты Google — тот самый, которым ты пользуешься в Google Play. Мы сохраним его и пришлём письмо со ссылкой подтверждения. Перейди по ней, и адрес попадёт в список тестировщиков; дальше мы пришлём ссылку на установку.
Пока подтверждения нет, адрес никуда не идёт и писем больше не будет. Так сделано специально: иначе кто угодно вписал бы в форму чужую почту.
Важно: приглашение привязано именно к аккаунту Google Play. Если оставить почту другого сервиса, ссылка не откроется.
Удалить адрес можно в один клик ссылкой из письма, в Gmail для этого есть встроенная кнопка. Подробнее — в политике конфиденциальности. Если сервер вдруг недоступен, форма откроет обычное письмо на hello@kiralang.app, его можно отправить вручную.
Не нашли ответ? Напишите: hello@kiralang.app
