Безпека розмови
Кіра — ШІ-репетиторка, а не психолог і не екстрена служба. Якщо в розмові прозвучить, що людині погано настільки, що є думки собі нашкодити, Кіра зупиняє урок і підказує, куди звернутися.
Що відбувається
- Правило безпеки завжди стоїть в інструкціях Кіри й сильніше за урок, роль у сцені та будь-які інші налаштування.
- Якщо людина пише чи каже, що хоче померти, нашкодити собі, що їй загрожує небезпека або хтось завдає їй шкоди, Кіра в цій відповіді припиняє урок: коротко й спокійно відповідає рідною мовою людини, каже, що вона ШІ і в кризі допомогти не може, і називає лінію допомоги країни людини.
- Явні фрази про суїцид, самоушкодження й насильство 13 мовами застосунку та італійською сервер позначає сам. Він дає Кірі вказівку діяти за протоколом, а якщо відповідь моделі не містить номера лінії допомоги або модель недоступна, підставляє повідомлення з номером лінії допомоги.
- Ця перевірка йде до лімітів: у такій репліці не діють ліміти, і застосунок не показує екран оплати.
- Текст такої репліки не зберігається. Зберігається лише кількість спрацювань і мова знайденої фрази — без тексту й без того, хто написав.
- Якщо людина хоче продовжити урок, Кіра продовжує м’яко.
Чого Кіра не робить
- Не дає медичних, психологічних, юридичних і фінансових порад.
- Не створює описів самоушкодження, суїциду й насильства — навіть у рольовій сцені.
- Не замінює допомоги живої людини.
Лінії допомоги
- Україна — Lifeline Ukraine: 7333 (безкоштовно, цілодобово). Екстрена допомога — 112.
- США й Канада — 988 (дзвінок або SMS). Екстрена допомога — 911.
- Велика Британія та Ірландія — Samaritans: 116 123.
- Німеччина — TelefonSeelsorge: 0800 111 0 111 або 0800 111 0 222.
- Франція — 3114.
- Іспанія — 024.
- Польща — 116 123.
- Бразилія — CVV: 188.
- Мексика — Línea de la Vida: 800 911 2000.
- Індія — Tele-MANAS: 14416.
- Ізраїль — ERAN: 1201.
- Корея — 109.
- Австралія — Lifeline: 13 11 14.
- Інші країни — findahelpline.com; у країнах ЄС екстрена допомога — 112.
Якщо є безпосередня небезпека — телефонуйте в екстрену службу одразу.
Якщо щось пішло не так
Якщо Кіра відповіла недоречно, поскаржтеся просто на її відповідь у розмові (кнопка «Поскаржитися» під реплікою) або напишіть на hello@kiralang.app.