구독 해지하는 법
구독은 Google Play를 통해 이뤄지므로 해지도 같은 곳에서 합니다. 저희는 여러분을 붙잡을 수 없고 붙잡아서도 안 됩니다: 해지 버튼은 저희가 아니라 여러분의 Google 계정 안에 있습니다.
Android 휴대폰에서
- Google Play 앱을 엽니다.
- 오른쪽 위의 프로필 아이콘을 누릅니다.
- 결제 및 정기 결제를 고르고, 이어서 정기 결제를 누릅니다.
- 목록에서 Kira Lang을 찾습니다.
- 정기 결제 취소를 누르고 확인합니다.
브라우저에서
- play.google.com/store/account/subscriptions를 엽니다.
- 구독할 때 사용한 Google 계정으로 로그인합니다.
- Kira Lang 옆의 관리를 누르고, 이어서 정기 결제 취소를 누릅니다.
해지한 뒤에는
- 결제한 기간이 끝날 때까지는 그대로 이용할 수 있습니다. 이미 지불하신 몫이고, 그것을 거둬 가는 건 정직하지 않습니다.
- 새로운 결제는 없습니다. 해지하는 순간 Google이 갱신을 멈춥니다.
- 진행 상황은 사라지지 않습니다. 레슨, 단어, 연속 기록은 구독이 아니라 휴대폰 안에 저장됩니다.
- 기간이 끝나면 무료 모드가 남습니다: 매일 5분의 대화와 레슨 120개의 큰 길 전부.
무료 체험 중에 해지하기
7일째가 끝나기 전에 해지하면 결제는 아예 이뤄지지 않습니다. 그러면서도 무료 체험 기간이 끝날 때까지는 그대로 이용할 수 있습니다.
환불
앱 내 구매의 환불은 저희가 아니라 Google이 처리합니다: 돈이 그들의 결제 시스템을 지나가기 때문입니다. 요청은 Google Play 환불 페이지에서 합니다. Google이 거절했는데 사정이 애매하다면 저희에게 알려 주세요. 저희 쪽에서도 살펴보겠습니다.
데이터 삭제
구독 해지와 데이터 삭제는 다른 일입니다. 진행 상황과 나머지를 모두 지우는 방법은 데이터 삭제 페이지에 있습니다.
잘 안 되나요
앱의 '지원 ID'를 첨부해 주세요: 프로필 → '이렇게 작동해요' → 화면 아래, 복사 버튼 옆에 있습니다. 그것으로 여러분의 구독을 찾겠습니다.