सदस्यता कैसे रद्द करें
सदस्यता Google Play के ज़रिए ली गई है, इसलिए रद्द भी वहीं होती है। हम आपको रोक नहीं सकते और न ही रोकना चाहिए: रद्द करने का बटन आपके Google खाते में है, हमारे पास नहीं।
Android फ़ोन पर
- Google Play ऐप खोलें।
- ऊपर दाईं ओर प्रोफ़ाइल आइकॉन पर टैप करें।
- पेमेंट और सदस्यताएं चुनें, फिर सदस्यताएं।
- सूची में Kira Lang ढूँढें।
- सदस्यता रद्द करें दबाएँ और पुष्टि करें।
ब्राउज़र में
- play.google.com/store/account/subscriptions खोलें।
- उसी Google खाते में साइन इन करें जिससे सदस्यता ली थी।
- Kira Lang के पास मैनेज करें दबाएँ, फिर सदस्यता रद्द करें।
रद्द करने के बाद क्या होगा
- जिस अवधि का भुगतान हो चुका है, उसके खत्म होने तक ऐक्सेस बना रहेगा। आपने उसके पैसे दिए हैं, उसे छीन लेना बेईमानी होगी।
- अगली अवधियों के लिए शुल्क नहीं कटेगा, बशर्ते आप अगली अवधि शुरू होने से कम से कम 24 घंटे पहले रद्द करें। रद्द करते ही नवीनीकरण Google रोक देता है। रद्द करने पर कोई जुर्माना या शुल्क नहीं है।
- प्रगति कहीं नहीं जाएगी। पाठ, शब्द और स्ट्रीक फ़ोन की मेमोरी में रहते हैं, सदस्यता में नहीं।
- अवधि खत्म होने के बाद मुफ़्त मोड बचा रहेगा: हर दिन पाँच मिनट बातचीत और 120 पाठों वाला पूरा बड़ा रास्ता।
ट्रायल अवधि के दौरान रद्द करना
अगर सातवें दिन के खत्म होने से पहले रद्द कर दिया, तो शुल्क कटेगा ही नहीं। ऐक्सेस तब भी ट्रायल अवधि के अंत तक बना रहेगा।
पैसे वापसी
ऐप में की गई खरीदारी पर रिफ़ंड Google करता है, हम नहीं: पैसा उनके पेमेंट सिस्टम से गुज़रता है। अनुरोध Google Play के रिफ़ंड पेज पर किया जाता है। अगर Google मना कर दे और मामला विवाद वाला हो, तो हमें लिखें: हम अपनी तरफ़ से देखेंगे।
डेटा हटाना
सदस्यता रद्द करना और डेटा हटाना दो अलग बातें हैं। प्रगति और बाकी सब कुछ कैसे मिटाया जाए, यह डेटा हटाना पेज पर लिखा है।
कुछ नहीं हो पा रहा
ऐप से «सहायता आईडी» जोड़ दें: प्रोफ़ाइल, «सब कुछ कैसे काम करता है», स्क्रीन के नीचे कॉपी बटन के पास। उससे हम आपकी सदस्यता ढूँढ लेंगे।